Veelgestelde vragen

Bestellingen binnen Nederland die op werkdagen voor 18.00u zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden. In de meeste gevallen zal je bestelling dan de volgende dag al worden geleverd. Alle informatie omtrent de verzending van je bestelling vind je op deze pagina.

Bestellingen geplaatst op maandag t/m vrijdag voor 18.00u worden dezelfde dag verzonden. Heb je je bestelling in het weekend geplaatst, dan wordt deze op maandag verzonden. Doorgaans zal je bestelling de volgende dag al worden geleverd. Alle informatie omtrent verzending vind je op deze pagina.

Onze bestellingen binnen Nederland worden geleverd met DHL. Je ontvangt hierbij altijd een track & trace om je pakketje te volgen.

Bestellingen van onze Belgische klanten worden rechtsreeks vanuit België verzonden met Bpost. Je ontvangt hierbij altijd een track & trace om je pakketje te volgen.

Bestellingen binnen Nederland worden altijd gratis verzonden.

Bestellingen vanaf 20 euro worden gratis verzonden binnen België. Heeft je bestelling een orderwaarde onder de 20 euro, dan betaal je een bijdrage van 2.95 euro aan verzendkosten.

Helaas kan het wel eens voorkomen dat een zending vertraging oploopt of zoekraakt bij de bezorgdienst. In de track & trace kun je altijd de laatste status van je pakketje terugvinden. Mocht de bestelling 3 dagen na verzending nog niet bij je zijn bezorgd, neem dan even contact op met onze klantenservice, we helpen je dan graag verder!

Als je een verkeerd artikel van ons hebt ontvangen, raden we je aan om ons even een mailtje te sturen naar onze klantenservice met in de bijlage een foto van het artikel dat je hebt ontvangen. Retourneren is dan vaak niet nodig en wij kunnen dan in de meeste gevallen het juiste artikel alsnog nazenden.

Als je een kapot artikel hebt ontvangen, kan je ons het beste via de mail naar onze klantenservice even een foto sturen van het product waarop de schade goed zichtbaar is. Aan de hand daarvan kunnen wij dan bekijken hoe we dit het beste kunnen oplossen, retourneren is dan in de meeste gevallen niet nodig.

Als het bestelde artikel niet goed passend is voor je telefoon raden we je aan om eerst even te controleren of je het hoesje / screenprotector voor het juiste type telefoon besteld hebt. Mocht blijken dat je zelf een verkeerd artikel hebt besteld, mag je deze uiteraard aan ons retourneren.

Mocht je bestelling niet naar wens zijn, mag je deze natuurlijk aan ons retourneren. Dit kan binnen 30 dagen vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen. Je mag het product gedurende 30 dagen volledig uitproberen. Toch niet tevreden? Dan kan je het zonder problemen retourneren, ook als het al gebruikt is.

Je bent uiteraard welkom om artikelen bij ons af te halen, dit kan op werkdagen van 10.00u tot 17.00u.
Adres: Parijsboulevard 335,
6135LJ te Sittard, Nederland.