Retourneren

Bestelling retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat een bestelling niet naar wens is, je kan jouw bestelling dan binnen 30 dagen retourneren, ingaande op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.

Wij crediteren het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen via dezelfde betaalwijze waarmee de bestelling is gedaan.

Verzendkosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor bestellingen binnen Nederland geheel gratis. Voor het retourneren van Belgische bestellingen geldt dat de verzendkosten voor je eigen rekening zijn.

Je mag het product gedurende 30 dagen volledig uitproberen. Toch niet tevreden? Dan kan je het zonder problemen retourneren, ook als het al gebruikt is.

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag om het zo snel mogelijk op te lossen.

Retourprocedure voor bestellingen binnen Nederland

Als je je bestelling wil retourneren, kan dat geheel kosteloos. Stuur dan even een mailtje naar onze klantenservice via info@telefoonhoesje.nl. Wij maken dan een retourlabel voor je in orde.

Voeg bij de retourzending de pakbon of de factuur toe en schrijf hier de reden van retour op, zodat wij weten bij welke bestelling de zending hoort en wij deze goed kunnen verwerken. Na ontvangst van de retourzending betalen wij binnen 5 werkdagen het bedrag terug.

Retourprocedure voor bestellingen binnen België

Verzendkosten voor het retourneren van Belgische bestellingen zijn voor je eigen rekening. Stuur de retourzending voldoende gefrankeerd naar onderstaand retouradres:

Telefoonhoesje.nl
Parijsboulevard 335
6135 LJ Sittard
Nederland

Voeg bij de retourzending de pakbon of de factuur toe en schrijf hier de reden van retour op, zodat wij weten bij welke bestelling de zending hoort en wij deze goed kunnen verwerken. Na ontvangst van de retourzending betalen wij binnen 5 werkdagen het bedrag terug.

Producten omruilen

Wil je een product omruilen, dan kan je het beste je eerste bestelling retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Je hebt jouw nieuwe producten dan sneller in huis en eventuele prijsverschillen hoeven dan niet te worden verrekend.